Schule & Büro
Zu Beginn des neuen Schuljahres oder des Semesters steht der Erwerb von vielen Artikeln für die Schule und das Büro an, hinzukommen nicht unerhebliche Kosten für Bücher oder Gebühren. Der Kauf auf Rechnung bietet die Chance, wenigstens einen Teil der nötigen Ausgaben in die Zukunft zu verschieben.
Natürlich schätzen die Käufer auch den unkomplizierten Kaufvorgang und die Sicherheit beim Bezahlen. Sie müssen weder Bank- noch Kreditkartendaten im Internet nennen. Schließlich weiß man nie, welche Sicherheitslücke trotz aller Vorsicht dazu führt, dass die Informationen in falsche Hände gelangen.
Diese liegen ausschließlich auf Seiten des Verkäufers. Er muss überwachen, dass die Zahlung erfolgt. Manchmal sind Mahnungen nötig und ein kompletter Ausfall der Zahlung ist möglich. Als Kunde tragen sie höchstens das Risiko, mehr zu kaufen als Sie bezahlen können, Dies ist allerdings bei Waren aus dem Sortiment Schule und Büro kaum zu erwarten. Sie kaufen ohnehin meist nur das, was Sie brauchen.
Der Shop versucht, sein Risiko zu minimieren, daher bietet er den Rechnungskauf nicht jedem Kunden an. Er erwartet in der Regel, dass Sie sich registrieren, also nicht als Gast kaufen. Manchmal steht die Option nur den Kunden zur Verfügung, die bereits im Shop einen Kauf getätigt haben.
Ab einer gewissen Höhe prüft der Shop Ihre Bonität. Er fragt bei Unternehmen wie Schufa oder Infoscore nach. Je nach Antwort dürfen Sie nur gegen Vorkasse oder bis zu einem bestimmten Limit auf Rechnung kaufen. Sie bemerken von diesen Vorgängen meist nichts, Sie sehen lediglich nicht alle Zahlungsoptionen, die der Shop generell anbietet.
Der Rechnungskauf kann Ihnen in einem anderen Shop möglich sein, da jeder Betreiber selbst entscheidet, nach welchen Regeln er diesen zulässt.
Um rechtliche Probleme mit nicht voll geschäftsfähigen Kunden zu vermeiden, erlauben nahezu alle Shops einen Rechnungskauf erst ab einem Mindestalter von 18 Jahre. Außerdem prüfen Sie meist die Anschrift nach und achten darauf, dass Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sind. Dies dient der Abwehr von Betrug.
Ab einer bestimmten Höhe der Rechnung prüfen die Unternehmen zusätzlich die Bonität über einen Dienstleister. Der versucht, das Risiko eines Zahlungsausfalls abzuschätzen. Neben harter Fakten wie Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten fließen auch weiche Kriterien ein. Das heißt, auch Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihr Wohnumfeld spielen bei der Beurteilung eine Rolle.
Diese Unternehmen übernehmen alle Aufgaben, die im Zusammenhang mit dem Bezahlen eines Einkaufs stehen. Der Shop bekommt oft das Geld für den Kauf von dem Dienstleister sofort erstattet. Dieser übernimmt die Bonitätsprüfung, das Erstellen und Versenden der Rechnung sowie die Kontrolle der Zahlungseingänge. Er ist auch für das Mahnwesen und das Beitreiben zuständig. Obwohl dieser Dienst den Shop Geld kostet, lohnt es sich für beide Seiten. Der Verkäufer muss sich beispielsweise nicht um die Bonitätsprüfung kümmern und trägt kein Ausfallrisiko.
Bekannte Zahlungsdienstleister sind Billpay, Klarna, Payolution und PayPal mit seinem Rechnungskauf-Service PayPal Plus. Beim Einkauf gibt es zwischen dem Kauf auf Rechnung beim Shop oder dem Dienstleister nur wenige Unterschiede. Sie akzeptieren durch Ankreuzen auch dessen Geschäftsbedingungen. Außerdem schließen Sie mit ihm einen Zahlungsvertrag ab. Dies hat Auswirkungen bei möglichen Rückabwicklungen.
Sie werden nur in seltenen Fällen einen Unterschied bemerken, denn ein Widerruf des Kaufs ist bei Waren für Schule und Büro eher selten. Wollen Sie aber einen Kauf stornieren oder einen Teil der Lieferung zurücksenden, sind Probleme möglich. Sie haben mit dem Dienstleister einen Vertrag über die Zahlung abgeschlossen und sind an diesen gebunden. Ihnen steht daher nicht automatisch das Recht zu, die Rechnung nicht zu begleichen, weil Sie Waren zurückgesendet haben. Der Shop ist Ihr Ansprechpartner bezüglich der Ansprüche aus den Retouren.
Dies ist kein Grund, Produkte für Schule & Büro ohne Klarna auf Rechnung zu kaufen, denn in der Regel meldet der Shop einen Widerruf sofort an den Dienstleister und dieser ändert seine Rechnung entsprechend. Immerhin haben Sie durch den Dienstleister auch Vorteile. Viele bieten einen Ratenkauf oder die Option, das Zahlungsziel zu verlängern. Auch eine einfache Bestellabwicklung, bei der Sie weder Bankkonto noch Kreditkarte nennen müssen, sprechen für die Zahlungsdienstleister. Wir haben daher bei der Produktsuche eine Filterfunktion eingebaut, über die Sie gezielt nach bestimmten Abwicklungsarten über den Shop suchen können.
Das BGB räumt jedem, der in Deutschland bei einem einheimischen Onlineshop kauft, das Recht ein, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Den genauen Ablauf regelt der Shop. In dessen Geschäftsbedingungen erfahren Sie, an wen der Widerruf zu richten ist und wohin Sie die Waren senden müssen. Viele Shops räumen Ihnen sogar ein verlängertes Rücktrittsrecht ein. In der Schweiz gibt es übrigens kein gesetzliches Widerrufsrecht, aber viele Shops räumen es freiwillig ein.
Oft liegt ein Retourenschein für eine kostenlose Rücksendung der Lieferung bei. Ein rechtlicher Anspruch auf kostenlose Abholung besteht aber nicht in jedem Fall. Wir haben in unseren Shop-Informationen aber zusammengetragen, wo man Ihnen diesen Service bietet.
Beachten Sie, ein Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte wie Visitenkarten, Stempel oder geschäftliches Briefpapier sowie für Software auf Datenträgern, wenn das Siegel beschädigt ist. Ein Abzug ist möglich, wenn die zurückgesendeten Produkte beschädigt oder gebraucht sind.
Ihnen steht zumindest die Frist von 14 Tagen zu, die der Gesetzgeber einräumt. Viele Shops erlauben eine längere Frist. Die genauen Bedingungen stehen entweder in den AGBs, in den Versand- und Lieferbedingungen oder der Widerrufsbelehrung. Viele Geschäfte gewähren auch zu bestimmten Zeiten längere Fristen, beispielsweise zu Weihnachten.
Sie dürfen die Waren auspacken und prüfen, aber nicht gebrauchen. Das kann beispielsweise bedeuten, dass Sie einen Füller mit Tinte füllen und kurz damit Schreiben oder ungespitzte Bleistifte anspitzen und einige Strich ausführen. Die Geräte aber solange zu nutzen, bis sich deutliche Gebrauchsspuren zeigen, führt meist zu einem Kürzen der Rückerstattung.
Wie lange Ihnen der Shop für das Bezahlen der Rechnung Zeit lässt, liegt in dessen Ermessen. Einige wenige verlangen, dass Sie sofort nach Erhalt der Waren zahlen, andere räumen ein sehr langes Zahlungsziel ein. Meist nennen sie dies „Zahlpause“. Wir haben einen Filter eingebaut, über den Sie Shops suchen können, die ein von Ihnen gewünschtes Mindestzahlungsziel anbieten.
Beachten Sie, dass die Widerrufsfrist und das Zahlungsziel unterschiedlich sein können. Dies ist besonders von Bedeutung, wenn Sie den Rechnungskauf von Ware für Schule und Büro über einen Dienstleister abwickeln. Versuchen Sie unabhängig von der Frist für den Widerruf, die Waren deutlich vor Ablauf des Zahlungsziel zurückzusenden. Falls der Zahlungsempfänger Ihnen vor Ablauf des Ziels keine Nachricht sendet, dass Sie nicht zahlen müssen, wenden Sie sich an das Unternehmen. So vermeiden Sie Mahnspesen.
In der Regel ist dies nicht möglich. Die Shops können meist die Bonität von Kunden aus dem Ausland nicht prüfen. Einige Zahlungsdienstleister bieten die Option zwar an, aber viele Shops schließen nur Verträge über eine Abwicklung im Inland ab.
Rechnungskauf ist die kundenfreundlichste Option, die Sie nicht ausschlagen sollten. Wenn der Shop Ihnen diesen nicht einräumt sind Zahlungsdienstleister eine gute Wahl, selbst wenn dies die Abwicklung oft etwas verteuert. Auch Lastschrift ist zu erwägen, denn hier haben Sie die Möglichkeit das Geld zurück zu buchen. Ihr Konto muss natürlich eine ausreichende Deckung aufweisen und Sie müssen dem Shop Ihre Bankdaten nennen.
Diese Option besteht, wenn Sie nur Waren von geringem Wert bestellen. Sie erfahren aber nicht, ab welchem Betrag der Shop die Bonität prüft. Sie bekommen meist bei den Bezahlmöglichkeiten die Option Rechnungskauf nicht angeboten oder werden im Nachhinein zur Vorauskasse aufgefordert, wenn Ihre Bonität nicht ausreicht.
Bei vielen Shops können Sie diese Möglichkeit nutzen. Es gibt allerdings Einschränkungen. Damit Sie nur die passenden angezeigt bekommen, nutzen Sie einfach unsere praktische Filterfunktion. Wir weisen Sie aber darauf hin, dass die Bonitätsprüfung bei Neukunden oft ein wenig strenger ausfällt.
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